Thường trực HĐND phường Đường Hào giám sát công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

THƯỜNG TRỰC HĐND PHƯỜNG ĐƯỜNG HÀO GIÁM SÁT CÔNG TÁC TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Ngày 8/9/2026, thực hiện Quyết định số 02/QĐ-TTHĐND và Kế hoạch số 02/KH-HĐND ngày 06/8/2026, Thường trực HĐND phường Đường Hào tổ chức giám sát kết quả tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính đối với tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Đồng chí Bùi Mạnh Hùng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường, Trưởng Đoàn giám sát chủ trì buổi giám sát. Tham gia Đoàn có đồng chí Lương Trọng Lượng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND phường, Phó Trưởng Đoàn giám sát; lãnh đạo UBND phường, các thành viên Đoàn giám sát, đại diện các cơ quan, đơn vị liên quan cùng lãnh đạo, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Tại buổi giám sát, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ trong thời gian từ ngày 01/7/2025 đến ngày 30/6/2026, tập trung vào công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; việc tổ chức, vận hành Trung tâm và phối hợp với các bộ phận chuyên môn thuộc UBND phường.

Theo báo cáo, trong kỳ, Trung tâm đã tiếp nhận 22.926 hồ sơ, trong đó 22.884 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, chiếm 99,8%, chỉ có 42 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 22.742 hồ sơ, gồm 18.993 hồ sơ trước hạn, 3.185 hồ sơ đúng hạn và 22 hồ sơ trễ hạn. Ngoài ra, có 173 hồ sơ đang giải quyết trong hạn; 11 hồ sơ dừng xử lý hoặc công dân đề nghị rút hồ sơ. 

Trên cơ sở báo cáo, Đoàn giám sát đã nghiên cứu hồ sơ, tài liệu liên quan; trao đổi, làm rõ quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ; công tác phối hợp giữa Trung tâm với các bộ phận chuyên môn và việc theo dõi, kiểm soát tiến độ giải quyết. Đoàn ghi nhận những kết quả đạt được, nhất là tỷ lệ hồ sơ trực tuyến cao và số lượng hồ sơ giải quyết trước hạn lớn; đồng thời tập trung làm rõ những tồn tại, nguyên nhân và trách nhiệm liên quan đến các hồ sơ trễ hạn.

Phát biểu tại buổi giám sát, đồng chí Bùi Mạnh Hùng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường, Trưởng Đoàn giám sát ghi nhận những nỗ lực của Trung tâm, nhất là việc đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đồng chí đề nghị Trung tâm tiếp tục nâng cao trách nhiệm, tăng cường phối hợp, bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng quy định, đúng và trước hạn; rà soát, làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm đối với hồ sơ trễ hạn, nhất là trong lĩnh vực đất đai, hộ tịch, chứng thực. Đồng thời, tiếp tục đơn giản hóa quy trình, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo hiệu quả công việc.

Kết thúc buổi giám sát, Đoàn ghi nhận những kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đạt được, đồng thời đề nghị Trung tâm tiếp tục hoàn thiện các nội dung theo yêu cầu, cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu để Đoàn tổng hợp, đánh giá và ban hành kết luận giám sát theo quy định.

Hoạt động giám sát góp phần phát huy vai trò của HĐND trong giám sát hoạt động quản lý nhà nước; kịp thời nhận diện những khó khăn, hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính, qua đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, đẩy mạnh cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trên địa bàn phường.