Phường Đường Hào tăng cường kỹ năng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

PHƯỜNG ĐƯỜNG HÀO TĂNG CƯỜNG KỸ NĂNG TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

Ngày 09/10/2026, tại Hội trường tầng 1, Trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBND phường Đường Hào, UBND phường tổ chức hội nghị tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Hội nghị nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng tham gia công tác ở cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Dự hội nghị có đồng chí La Thị Phương Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Văn Cố, Phó Giám đốc Trung tâm Dạy nghề và Hỗ trợ nông dân trực thuộc Hội Nông dân tỉnh Hưng Yên; cùng lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, ngành, đoàn thể; tổ trưởng, tổ phó tổ dân phố, trưởng ban công tác Mặt trận và thành viên các tổ hòa giải trên địa bàn phường.

Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí La Thị Phương Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh vai trò, ý nghĩa quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trong hoạt động quản lý nhà nước tại cơ sở. Đồng chí đề nghị các đại biểu nghiêm túc tiếp thu nội dung tập huấn, tích cực trao đổi, thảo luận, làm rõ những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn; qua đó nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm và khả năng vận dụng các quy định pháp luật vào quá trình thực hiện nhiệm vụ, góp phần giải quyết kịp thời những kiến nghị, phản ánh của công dân.

Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Cố trực tiếp truyền đạt các nội dung, kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời trao đổi, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và phổ biến các yêu cầu, trách nhiệm trong công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Nội dung tập huấn gắn với thực tiễn công tác tại cơ sở, giúp các đại biểu nâng cao kỹ năng tiếp nhận, lắng nghe, phân loại, xử lý thông tin, kiến nghị, phản ánh của công dân; thực hiện đúng trình tự, thủ tục và quy định của pháp luật trong quá trình giải quyết công việc.

Tiếp công dân là nhiệm vụ quan trọng, thể hiện mối quan hệ trực tiếp giữa chính quyền với Nhân dân. Thực hiện tốt công tác này không chỉ góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân mà còn giúp chính quyền kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư kéo dài, khiếu kiện vượt cấp, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn.

Đặc biệt, việc trang bị kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ và lực lượng tham gia công tác ở cơ sở góp phần tăng cường phối hợp giữa chính quyền với hệ thống chính trị, phát huy vai trò của tổ dân phố, Ban công tác Mặt trận và các tổ hòa giải trong tuyên truyền, vận động, nắm bắt tình hình Nhân dân, kịp thời phát hiện và phối hợp giải quyết những mâu thuẫn, vấn đề phát sinh ngay từ địa bàn dân cư.

Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng tham gia công tác ở cơ sở có thêm kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn để vận dụng vào quá trình thực hiện nhiệm vụ; nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử và ý thức chấp hành pháp luật, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, kỷ cương, hiệu quả.

Qua đó, phường Đường Hào tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hướng tới xây dựng chính quyền gần dân, tận tâm, trách nhiệm, phục vụ Nhân dân; kịp thời lắng nghe, giải quyết các kiến nghị chính đáng, củng cố niềm tin của Nhân dân, tạo sự đồng thuận xã hội, góp phần xây dựng địa phương ổn định và phát triển bền vững.